FAQ’s

FAQ’s Centro Veterinario Vista Cumbre.

Reflejamos aquí las preguntas más frecuentes que nos trasladan nuestros pacientes.

¿Tienen consulta a domicilio? Si vienen a casa a ver al perro y luego éste no tiene nada ¿Me cobran la consulta?

Uno de los servicios que ofrecemos es la consulta a domicilio. El cobro de la consulta y transporte es independiente de si su mascota finalmente padece o no una enfermedad.

 

Las consultas / ventas a domicilio… ¿Atienden en San Bartolomé de Tirajana? ¿Y en Mogán?


Sí, tenemos la posibilidad de traslado a todas estas zonas. El servicio tiene un coste mínimo y se adaptará a cada caso en particular según la distancia desde el centro.

 

¿A partir de qué importe puedo hacer una compra a domicilio?
El importe mínimo para hacer una compra a domicilio es de 15€

 

¿Admiten algún tipo de seguro de animales o algo así?
Sí, podemos trabajar con distintas aseguradoras. La información de las coberturas de ese tipo de seguros te lo aporta la propia empresa de seguros. El centro veterinario se adapta a la cobertura contratada entre el cliente y la aseguradora.

En el Centro Veterinario Vista Cumbre disponemos de tarjetas para clientes habituales. Estas tarjetas serán personales y adaptadas a cada paciente. En ellas hay múltiples descuentos y continuas salidas de ofertas para agradecer la fidelidad de los clientes.

 

¿Cuanto cobran por la vacuna de mi perro?
La vacuna anual del animal tiene un precio de 37 euros. En este tipo de consulta, además de aplicación de la vacuna antirrábica y del resto de enfermedades más comunes, también hacemos una exploración general.
Y revisamos y/o asesoramos sobre su estado nutricional y parasitario.

 

¿Cuánto me costaría bañar al perro/gato? ¿Cuánto tardan? ¿les cortan también las uñas? ¿Hacen peinados de estilo?

La sesión de peluquería es un servicio individualizado. Cada mascota es diferente y necesitará un desarrollo de peluquería específico. Se atenderá a cortes por raza, tamaño del animal, si el corte se realiza a máquina, tijera, o si es necesario algún tipo de manejo en concreto.

Lo mínimo que la peluquería incluye para todas las mascotas independientemente del servicio solicitado es corte de uñas, limpieza de ojos, orejas y glándulas anales.

 

Si hospitalizan a mi mascota… ¿Lo tienen vigilado 24 horas? ¿Puedo verlo desde casa en una cámara o webcam que tengan instalada?

Todos los animales hospitalizados tienen vigilancia 24 horas presenciales. Disponemos de cámaras de vigilancia en las zonas de hospitalización para el uso interno del centro dadas las dimensiones del mismo. Este sistema nos alerta en el caso de que haya algún problema y nos encontremos en otra zona de trabajo en el mismo centro.

Tenemos horarios de visita para las mascotas hospitalizadas muy concretos para minimizar el estrés en ellos con la entrada y salida constante de personas.

 

Tengo un loro Yaco de cola roja. Uds. ¿atienden loros? ¿atienden iguanas? ¿Y serpientes?

Disponemos de servicio de especialidades. Una de ellas es para animales exóticos y se atenderán sin ningún problema. Te aconsejamos que pidas siempre cita previa ya que las consultas de especialidades tienen días concretos y así podrás evitar un estrés innecesario en tu mascota. Ésto último es realmente vital en este tipo de animales  y  así no perderás el viaje para ti.

Me he encontrado un perro/gato en la calle y me gustaría adoptarlo. ¿Qué he de hacer? ¿Qué pasos se han de dar a nivel sanitario?

Lo primero que debes hacer es ir al veterinario. Es muy importante no introducir a este nuevo animal directamente en casa porque no se dispone de información sobre su estado de salud, si tiene parásitos o alguna enfermedad infectocontagiosa. Si tienes más animales en casa, lo dicho anteriormente tiene mayor importancia aún, pero si no tienes más opciones que introducirlo en casa, mantén al animal en una zona completamente separada del resto.

El siguiente punto es verificar que no tenga un microchip que lo identifique y lo relacione con algún propietario. En el caso de no tener microchip se le debe realizar una exploración general, de esta manera, podemos determinar la edad aproximada y el estado sanitario actuando posteriormente según las necesidades higiénico- sanitarias que tenga.

 

Mi gato/perro no está comiendo. Lleva así un par de días. ¿Qué hago?

Lo primero que debes hacer es realizar una llamada telefónica al Centro Veterinario. En este primer contacto podemos tener más información y aconsejarte que hacer. Las causas de anorexia/no comer son muy variables, para algunas podemos darte pautas para cambiar en casa y otras es necesaria la consulta con el veterinario.

 

Tengo ya dos gatos y quiero adoptar uno más que he encontrado en la calle. ¿Qué he de hacer?

Lo más importante es que lo mantengas totalmente separado de los otros dos gatos que ya tienes. Existen enfermedades como la leucemia y la inmunodeficiencia que son frecuentes en colonias de la calle. Es de vital importancia que hagamos un periodo de “cuarentena” y descartemos la presencia de enfermedades como estas para luego poder permitir que se relacionen entre ellos. Por supuesto, trae a tu nueva mascota al veterinario lo antes posible para poderte asesorar correctamente.

 

¿Atienden Uds. en los hoteles de Playa del Inglés?

Atendemos sin ningún problema en hoteles siempre y cuando el hotel tenga permitido recoger este tipo de servicio y no suponga alguna molestia o tengan un servicio propio del hotel.

 

Tengo un animal y por motivos laborales me voy 2 meses a Suiza. No puedo llevarlo conmigo. ¿Pueden Uds. hacerse cargo de él? En caso negativo ¿qué puedo hacer?

No tenemos servicio de guardería en el centro. Sin embargo mantenemos contacto con guarderías de confianza que cumplen con nuestros requisitos de manejo y salud. Te pondremos en contacto con ellas para que puedas elegir libremente cuál prefieres para tu mascota.

 

Mi gata va a tener gatitos. ¿Qué hacer? ¿Atienden Uds. en su clínica a mascotas embarazadas?

Lo primero que necesitamos saber es en qué punto de la gestación está y en función de eso actuaremos en consecuencia. Si está al comienzo necesitaremos poner pautas de alimentación y manejo, que te serán de gran ayuda para el buen término de la gestación.

En el caso de estar en el último tercio de la gestación, realizaremos seguimiento de los nuevos cachorros. Utilizamos controles ecográficos o radiografía para que lleguen a buen término. Si nos encontramos en el momento de parto te podemos asesorar de cómo actuar y de cómo saber si estás ante alguna complicación.

Si tienes tus propias preguntas, o si quieres utilizar nuestros servicios, no dudes en contactar con nosotros aquí. Intentaremos ponernos en contacto contigo lo antes posible.

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